为了做好新形势下金融消费者权益保护工作,倾听客户的心声,畅通与客户之间的沟通渠道,积极解决消费者“急难愁盼”问题,提升服务质量,切实维护消费者的合法权益,富德生命人寿海南分公司及辖内各机构于2024年9月11日积极开展“总经理接待日”活动,致力于及时、高效解决客户反馈问题,聆听客户提出对我司的建议。同时,在活动期间,我司工作人员积极向临柜客户普及金融保险、讲解常见的金融骗局,引导民众认清洗钱风险,防范非法集资,谨防网络诈骗等金融风险,助力广大消费者提升金融素养和风险责任意识,让每位临柜客户感受到公司服务的温暖与贴心。

接下来,富德生命人寿海南分公司将持续推动总经理接待日开展,不断探究总经理接待日活动形式,坚守保险姓保的初心,积极践行金融为民的理念,坚决维护消费者权益,不断提升金融服务水平,为客户提供有温度的保险服务。