自2023年富德生命人寿VIP服务体系再度焕新升级,紧扣客户核心需求,重构九项服务,为客户提供更具温度的保险服务。公司VIP服务创新升级,是“好服务、在富德”的具体实践,具有全流程、全覆盖、全赋能三大特色,力求让客户感受到有价值、有特色、有口碑的服务。

为了让公司客户更好地了解升级后的VIP客户权益,富德生命人寿海南分公司持续举办VIP尊享服务巡礼答谢会。自2024年1月起至今,累计邀请近60组客户走进公司,了解公司客户服务的各项服务内容,包括医疗绿通服务、就医陪同服务、出行礼遇、全球找药等。

除向客户介绍公司服务外,还倾听客户心声,提高服务质量。针对客户提出的需求和建议认真梳理分析,现场解惑。

VIP客户巡礼答谢会是富德生命人寿海南分公司优化客户服务途径的一种途径,面向未来富德生命人寿海南分公司将持续聚焦客户服务,不断创新升级,为客户的品质生活更添保障。