为了做好新形势下金融消费者权益保护工作,践行“浦江经验”的工作要求,倾听客户的心声,畅通与客户之间的沟通渠道,积极解决消费者“急难愁盼”问题,提升服务质量,切实维护消费者的合法权益,富德生命人寿海南分公司积极开展3.15总经理接待日活动。

3.15期间,富德生命人寿海南分公司各机构负责人,公司高管,通过回访、现场接待投诉、咨询客户共计63余人,解答客户疑虑同时积极普及金融消费者八项基本权利,宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力,让每位客户感受到公司服务的温暖与贴心。

富德生命人寿海南分公司通过线上线下多种形式的宣传活动,不断丰富金融保险消费者权益保障宣传途径,加大宣传力度,将持续维护客户权益,把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点。落实企业责任,共建绿色金融,传递行业正能量。